Mediation ist ein vor- oder außer-gerichtlicher Weg der Konfliktver-mittlung. Mediation ist gleichsam ein Verfahren zur „Streit-Pflege“, in dem ein konstruktiver Streit ermöglicht und zu einem bestmöglichen Ende für die Konfliktparteien geführt werden soll. Dabei spielen die Kategorien von Schuld/Unschuld keine Rolle, sondern es geht um die gegenseitige Verant-wortung für nächste Lösungsschritte. Der Mediator als dritte, unparteiische Person katalysiert und lenkt die streitbare Auseinandersetzung. Er unterstützt die Konfliktparteien, ihre Sichtweisen, Interessen und Bedürf-
nisse zu benennen und Handlungsalter-nativen zu entwickeln. Der Mediator fördert die Wiederaufnahme des Dialoges zwischen den Konfliktpartnern, um im Ergebnis zu einer verbindlichen Vereinbarung zu gelangen. Mediation kann genutzt werden bei Konflikten
- in Firmen und Organisationen
- im Berufsalltag
- in der Familie
- in Trennungs- und Scheidungssituationen